1. Aspectos Generales
Bienvenido al sitio web de Frigorífico Buin Ltda. (en adelante "FrigoBuin", "nosotros" o "la Empresa"). El acceso y uso de este sitio web (frigobuin.cl) y de nuestro Portal de Clientes (WMS) están sujetos a los siguientes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la modernizada Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le solicitamos no utilizar nuestros servicios digitales.
2. Servicios y Responsabilidad
La información contenida en este sitio web tiene un propósito netamente informativo y comercial. Los servicios descritos, tales como almacenamiento frigorífico, arriendo de túneles de congelado, logística y back office, están dirigidos a clientes corporativos (B2B).
- Contratación: Ningún formulario enviado a través de este sitio web constituye un contrato vinculante de bodegaje o logística. Las condiciones comerciales, tarifas, coberturas de seguros y tolerancias de temperatura se regirán exclusivamente por los contratos de prestación de servicios firmados individualmente con cada cliente.
- Disponibilidad del Portal WMS: FrigoBuin hace sus mejores esfuerzos para mantener el Portal WMS 100% operativo en línea. Sin embargo, no nos hacemos responsables por caídas temporales del sistema debido a mantenimientos programados, fallas de proveedores de internet o eventos de fuerza mayor.
3. Política de Protección de Datos Personales
En FrigoBuin estamos profundamente comprometidos con la seguridad y privacidad de la información de nuestros clientes. Cumplimos estrictamente con los nuevos estándares dictados por la Agencia de Protección de Datos Personales y las recientes modificaciones a la Ley N° 19.628.
3.1. Recopilación y Finalidad
Recopilamos información personal (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa) únicamente a través de nuestro formulario de contacto y/o en la creación de credenciales para el Portal WMS. Estos datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder a cotizaciones y consultas logísticas.
- Proveer acceso seguro y trazabilidad de inventario en nuestro WMS.
- Enviar información operativa relevante sobre sus productos almacenados.
3.2. Consentimiento y Seguridad
Al hacer clic en "Enviar Consulta" en nuestro formulario, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos. FrigoBuin emplea medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado SSL, protección antibots (reCAPTCHA Enterprise) y protocolos de almacenamiento seguro en nuestros servidores, para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de su información.
No vendemos, arrendamos ni compartimos bases de datos con terceros con fines publicitarios.
4. Uso de Cookies y Tecnologías
Este sitio web utiliza tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y proteger nuestros formularios de interacciones automatizadas (bots).
- Cookies Estrictamente Necesarias: Requeridas para el funcionamiento del sitio y la seguridad (ej. Google reCAPTCHA v3).
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5. Modificaciones
FrigoBuin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad en cualquier momento, adaptándose a nuevas exigencias legales o mejoras en nuestros procesos tecnológicos. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente tras su publicación en esta página.